为切实解决辖区老年群体乘车卡年审不便问题，进一步筑牢老年人反诈安全防线，守护好老年人“钱袋子”，近日，荥阳市豫龙街道宁山社区依托紧邻地铁站的区位优势，联合郑州地铁10号线李商隐公园站、郑州公交公司志愿服务队，在社区党群服务中心开展老年乘车卡年审志愿服务活动，将便民服务与反诈宣传有机融合，为辖区及周边老年居民送上贴心服务与安全守护。
活动筹备阶段，社区本着“便民、利民、惠民”的原则，通过业主群、宣传栏等多种渠道，详细通知了年审时间、地点、所需材料及缴费方式，确保辖区有需求的老年居民都能及时知晓、便捷参与。同时，社区主动延伸服务触角，邀请周边院区有年审需求的老年人前来办理，把年审服务“搬”到居民家门口，真正实现“让老人少跑腿、服务多跑路”，让便民服务的温暖覆盖每一位有需要的老年朋友。
活动现场，暖意融融、秩序井然。社区工作人员及志愿者提前布置好服务点位，备齐相关设备，热情接待每一位前来办理业务的老年人。耐心细致地引导老年人有序排队，主动搀扶行动不便的老人就座，手把手协助完成年审操作，全程一对一服务、耐心答疑解惑。针对咨询群众逐一明确说明，用真诚沟通赢得了居民的理解与支持，用贴心服务温暖了老年人心。
在提供年审服务的同时，社区工作人员结合近期发生的老年人被骗真实案例，为现场老年人筑牢安全防线。拆解诈骗分子的作案手段——提醒老年人切勿轻信陌生人的“免费福利”，不随意透露个人身份证号、银行卡密码、短信验证码等重要信息，不下载不明软件、不点击陌生链接，遇到可疑情况及时挂断电话，第一时间联系家人或拨打反诈专线咨询求助，守护好自己的养老钱。同时，社区工作人员还提醒老年人，办理老年卡年审、社保认证等业务，务必通过社区、官方服务网点等正规渠道，切勿轻信街头流动“工作人员”，避免落入诈骗陷阱。
“以前年审要跑好远的路，现在在家门口就能办，不仅帮我审了卡，还教我怎么防诈骗，真是太贴心、太周到了！”刚完成年审的大爷脸上洋溢着满意的笑容，连连表示感谢。此次活动，不仅高效完成了辖区老年乘车卡年审工作，解决了老年群体“年审难”的实际问题，更将反诈知识送到老年人身边，有效提升了老年居民的反诈防范意识和自我保护能力，实现了“便民服务+反诈宣传”一举两得。
下一步，宁山社区将持续聚焦老年群体的需求与期盼，不断优化便民服务举措，联动多方服务力量，进一步织密便民服务网和反诈防护网，用实际行动为老年居民办实事、解难题。
（本报记者 史治国 通讯员 陈梦迪）
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